Cervera hade en stark försäljningsmånad i januari och satte för andra månaden i rad nytt försäljningsrekord. Jämförbara butiksenheter ökade 17 procent mot 2019 och e-handeln växte med 32 procent. Även företagets NPS är uppe på ”all time high”, enligt VD Peter Rimbäck.
I sin nya strategi vill Cervera kombinera det bästa från sina båda kanaler, för att skapa en effektiv omniaffär. Kundernas efterfrågan är tydlig. Under januari ökade e-beställningar (köpt i butik, levererat från online) med 300 procent, och reservationer (hittat online, köpt i butik) med 100 procent. Samtidigt fortsätter lönsamheten att vara en utmaning, där bruttomarginalerna står under stark press.
”Våra medarbetare lyser just nu av nytt självförtroende. Det är fantastiskt att se ett helhjärtat engagemang och kundfokus i allt vi gör”, säger Peter Rimbäck i ett pressmeddelande.
-JBE
