Jysk inför obegränsad returrätt
Vill erbjuda extra trygghet åt kunderna.
Jysk inför obegränsad returrätt i alla sina 1200 butiker..
Från och med den första mars 2018 erbjuder Jysk sina kunder möjligheten att lämna tillbaka produkter oavsett när de är inköpta. De nya returreglerna är resultatet av en stor kundundersökning, med 15 000 svarande i tolv europeiska länder. Reglerna gäller i alla Jysk Nordics 1200 butiker i 20 länder och innebär även att kunden får tillbaka fraktkostnaden om produkten är köpt online och levererad till kunden. För att få pengarna tillbaka behöver kunden kunna visa att varan är köpt hos Jysk. Kunder utan bevis på köpet kan få en annan produkt eller tillgodokvitto istället. ”De flesta kunder är nöjda med sitt köp på Jysk. De förbättrade returreglerna ger dock kunderna extra trygghet om de skulle ångra sig eller om de till exempel behöver lämna tillbaka en present som är köpt längre tillbaka i tiden", säger Niels Veien, Executive Vice President, Customer Experience.
-JBE
