Happy Homes har nöjdaste kunderna

Kedjan toppar mystery shopping-undersökning

Foto Happy Homes.

För andra året i rad har undersökningsföretaget Better Business mätt kvalitén på kundmötet i 101 svenska butikskedjor med hjälp av så kallad mystery shopping. Resultatet baseras på ett antal mätpunkter inom frågegrupperna första intryck, bemötande, mekanisk försäljning, skyltning, personlig försäljning och sista intrycket. Årets bästa resultat får Happy Homes.

Vinnaren sticker ut på flera punkter och har förbättrat sitt resultat i förhållande till den förra mätningen. Framför allt har mätpunkten för första intrycket ökat.

”Happy Homes har fått 100 procent på första intrycket och rankar även högt vad gäller mekanisk försäljning, det vill säga försäljning som inte kräver någon typ av personlig service”, säger Lina Schölin, VD på Better Business.

Enligt HappyHomes marknadschef Ylva Widegren är det troligtvis flera faktorer som ligger bakom framgången. Kedjan har flera bra år bakom sig och kedjan arbetar aktivt med att inkludera och inspirera personalen.

www.happyhomes.se

-AB

Relaterat innehåll

28.05.2024Designbase.se

Arne Jacobsen på ett svenskt boutiquehotell

24.05.2024Designbase.se

Frontrunners i den cirkulära omjusteringen

30.04.2024Designbase.se

Messe Frankfurt erbjuder gratis evenemang online för alla

23.04.2024Designbase.se

Artificiell intelligens i detaljhandeln

19.04.2024Önska

Sponsrad

Önskabutikerna reste till Horred för årets första Önskaskola

18.04.2024Designbase.se

Rosendahl Design Group erhåller B Corp-certifiering

17.04.2024Witt Hvidevarer A/S

Sponsrad

Witt A/S tar över distributionen av Aiper trådlösa poolrobotar i Norden

08.04.2024Global Design Partner

Sponsrad

Från återvunnen plast till hållbara och multifunktionella produkter

Håll dig uppdaterad med designbase.se

Få insikt i de senaste produkterna, trenderna och tendenserna, spännande intervjuer, teman, unika jobberbjudanden och spännande evenemang.

Publisher

Horisont Gruppen a/s

Strandlodsvej 44

2300 København S

Telefon: 53506060

www.horisontgruppen.dk

Copyright 2023