Företaget Visma Retail har besökt världens största retailkongress NRF Retail's Big Show i New York och därifrån listat fem stora trender inom handeln:
1 Butikens nya roll. De fysiska butiker som förnyas i takt med konsumentens växande förväntningar är de som har störst chans att överleva.
2 Polarisering. Medan de största aktörerna blir allt större uppstår en efterfrågan på mindre mindre aktörer.
3 Data. Vikten av att samla in data är många handlare medvetna om. Det kritiska nu blir att faktiskt använda sig av all information på ett smart sätt och som samtidigt följer regelverken.
4 Den fragmenterade målgruppen. Vi är allt mer illojala mot våra favoritbutiker och -varumärken. Nu behövs mer än bara rabatter och erbjudanden för att få återkommande kunder.
5 Experiential retailing. Nu handlar det om att som butik våga experimentera och testa olika koncept med ny teknik och nya samarbeten.
-ANB
