Paketbutik vinner mark i dansk e-handel

Danska konsumenter väljer i allt högre grad paketbutiker när varor från internet ska levereras. Vid sitt senaste onlineköp fick 48 procent sina varor levererade till en paketbutik – fem procentenheter mer än år 2025. Samtidigt minskade andelen som valde leverans till sin privata adress från 43 till 34 procent. Detta visar Danska Handelskammarens e-handelsanalys för juli 2026.

Siffrorna är relevanta för webbutiker inom design- och inredningsbranschen eftersom leveransupplevelsen är en central del av kundresan. Enligt analysen är bekvämlighet den viktigaste anledningen till att välja nästan alla leveransmetoder. 53 procent anger bekvämlighet som anledning till hemleverans, medan 48 procent anger paketautomater och 47 procent för paketbutiker. Priset spelar en mindre roll, även om 30 procent av de som väljer paketbutik eller upphämtning från webbutiken pekar på den billigaste lösningen som anledning.

När danskar väljer en leveransmetod handlar det mer om att göra vardagen enkel och flexibel än om att hitta den absolut billigaste lösningen, säger Sune Skytte, chefskonsult på Danska Handelskammaren.

Barnfamiljer utmärker sig också i sin efterfrågan på flexibilitet. 47 procent har använt leverans till en överenskommen plats, 29 procent hemleverans inom ett visst tidsintervall och 14 procent expressleverans. Bland barnfamiljer skulle 31 procent betala 5–10 kronor extra för expressleverans.

Köp från utländska webbutiker påverkas också av fraktpriset. Vid sitt senaste utländska onlineköp upplevde 38 procent ett lägre fraktpris än med en dansk webbutik, medan 12 procent upplevde ett högre pris. För 47 procent var fraktpriset viktigt för valet av den utländska webbutiken. Företag kan hitta den underliggande e-handelsanalysen 2026 hos Danska Handelskammaren.

Källa: Dansk Erhverv